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カスタマエンジニア(CE)職

森崎 敢

理工学部経営システム工学科卒 2012年度入社
西関東支社 横浜支店 サービス課

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カスタマエンジニア(CE)職として テールライト [Smoke Lens] 1997-2004 Dodge Dakota LED 3rd Brake Light Cargo 97-04 Stop Lamp [スモークレンズ] 1997-2004 Dodge Dakota LED第3ブレーキライトカーゴ97-04ストップランプ ディクセル ブレーキパッド Zタイプ RENAULT ルノー R21 K483/489/L48/483/485/489 リア用、パソコンやプリンタなどの保守の他、データセンターに設置されているサーバ、ストレージ、ネットワーク機器など、多岐にわたるICTシステムのサポートサービスを担当しています。
私たちCEは、お客さまに対して直接、「復旧対応」というサービスを提供します。その現場では、常にお客さまの立場でものごとを考えることが大切です。とくに、緊急時の障害対応というのは AP サイドバイザー AP-WVR-VW54 入数:1セット(4枚) フォルクスワーゲン パサート 5ドア ヴァリアント(B8)(ユーロタイプ) 2015年~、今この時 ウォーターポンプ ダイハツ ハイゼット 用 ピットワーク AY720-DA014 PITWORK ウオポン WATER PUMP 交換 整備 16100-87507-000 相当 エンジン冷却水ポンプ クーラントポンプ、障害でお客さまが困っていらっしゃるという現実が目の前にありますから、どれだけ速く復旧できるかが一番大切なのは言うまでもありません。

CEがお客さまの元へ出向いて対応する。
その価値を高めたい。

同じCEという職種でも、会社によってその業務内容は異なります。私は、CEがお客さまのもとに直接出向いて復旧対応をすることの価値を大切にしています。他社であればセンドバック修理といって、故障した機器をメーカーに送り、

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CALMAT(キャルマット) フロアマット トヨタ エミーナ/ルシーダ 4年1月~12年1月 8人乗-シャギーグレー:MIKA Metals ミカメタルズ Hybrid シリーズハンドルバー(7/8ベース大径バー) バーパッドカラー:グリーン ベンドタイプ:MINI WIDE JT DRIVE CHAIN JTドライブチェーン JT チェーンスプロケットキット 13/50 KAWASAKI 【KIT CHAIN JT 13/50 FOR KAWASAKI】【ヨーロッパ直輸入品】 KX450F (450) 06-16

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、修理されたものが送られてくるという形のサービスもあるのですが 、私たちはあくまでもオンサイトで(現地に出張して)の保守を大事にしています。そこでは 【送料無料】最強発光伝説16000LM LEDヘッドライト フレア MJ35S.55S H29.03~ H4 HI/Lo切替 車種専用で簡単安心取付 新基準車検対応6500k HID超えの発光量【安価な類似品にご注意】、復旧作業を行うだけでなく、お客さまからのさまざまなご質問にお答えしたり、安定的なシステム稼働のためのご提案をしたりすることも少なくありません。
言うまでもなくCEにとって技術力は何よりも大切ですが、お客さまの不安を取り除き、安心を提供することも同じように重要な仕事だと考えています。そのため、お客さまと密にコミュニケーションを取り、素早い対応と的確な報告・アドバイスをできるように心掛けています。これからもプロの技術者としてプラスαの提案をすることを意識し、お客さまに向き合う時間を一つひとつ大切にしていきたいと思います。

NECフィールディングに入社した理由

当時ICTシステムはすでに重要なインフラとなっており、今後も伸び続けると考え、IT業界を中心に就職活動を行いました。エンジニアというと黙々とパソコンに向き合うイメージもありましたが、私は人とコミュニケーションを取ることが好きだったので、エンジニアでありながら、お客さまと直接向き合う機会の多いNECフィールディングのCEという仕事に、大きな魅力を感じました。社員の雰囲気のよさと充実した教育制度も入社を決めた理由です。

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